Para efetuar a solicitação de devolução, favor enviar um e-mail para contato@ylla.com.br com os seguintes dados preenchidos:

No assunto do email: Nome do cliente que efetuou a compra e efetuará a troca.

Para agilizar o seu atendimento, informe sobre qual assunto iremos tratar.

Na descrição, tente ser o mais específico possível. Para problemas com produtos, inclua qualquer detalhe adicional que você considere relevante como, por exemplo, etapas de resolução de problemas que você realizou e diversos exemplos de ticket.

Anexo de 2 fotos do produto identificado sua avaria.